Maksujen turvallisuus
Maksusi ovat meillä aina suojattuja. Käytämme nykyaikaisia maksuyhdyskäytäviä ja prosesseja, jotka täyttävät korkeimmat turvallisuusstandardit (PCI-DSS). Kaikki maksutapahtumat kulkevat vahvan salauksen ja valvontamekanismien kautta, jotka estävät petoksia. Näin voit olla varma, että tietosi pysyvät turvassa.
Maksutavat
Tilauksen tekemismaasta riippuen sinulle näytetään käytettävissä olevat maksuvaihtoehdot. Näet tarkat vaihtoehdot aina tuotesivulla ja ostoskorissa tilausta viimeistellessäsi.
Tuettuja maksutapoja ovat muun muassa:
- Visa
- Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay
- MobilePay
- iDEAL
- BLIK
- Bancontact Mobile
- Cartes Bancaires
- Tilisiirto
- Revolut Pay
Useimmissa tapauksissa maksu käsitellään välittömästi, ja saat heti tilausnumeron sekä vahvistussähköpostin. Mikäli tarvitaan lisäturvatarkistus, vahvistamme maksun sen valmistuttua – yleensä 24 tunnin kuluessa.
Maksuongelmat ja hylätyt maksut
Jos maksu hylätään, emme valitettavasti voi kertoa tarkkaa syytä – sen antaa aina maksunvälittäjäsi tai pankkisi. Yleisimmät syyt ovat:
- vanhentunut kortti
- virheellinen korttinumero
- epäonnistunut 3D Secure -tunnistautuminen
- hylätty CVC-koodi
- estetty kortti
- riittämätön kate
- virheellisesti syötetty laskutusosoite (AVS-tarkistus)
Jos maksu ei onnistu, suosittelemme ottamaan yhteyttä pankkiisi tai valitsemasi maksutavan tarjoajaan.
Milloin tilaus on virallisesti hyväksytty?
Pelkkä maksu ja vahvistussähköposti eivät vielä tarkoita sitovan kauppasopimuksen syntymistä. Tilaus hyväksytään virallisesti vasta silloin, kun myyjä lähettää tuotteesi. Siihen asti Lunzo tai myyjä pidättää oikeuden hylätä tilauksen mistä tahansa syystä.
