Viimeisin päivitys: 2. tammikuuta 2026
Lunzon lähestymistapa tuoteturvallisuuteen Euroopassa
Euroopan unionin yleisen tuoteturvallisuusasetuksen (General Product Safety Regulation, GPSR) voimaantulon myötä olemme sitoutuneet varmistamaan, että alustallamme tarjottavat tuotteet ovat turvallisia.
Lunzo suhtautuu tuoteturvallisuuteen erittäin vakavasti. Uskomme, että asiakkailla on oikeus odottaa ostamiensa tuotteiden olevan turvallisia ja aitoja, ja siksi investoimme jatkuvasti sekä henkilöstöön että teknologiaan poistaaksemme aktiivisesti vaatimustenvastaisia tuotteita ja epärehellisiä myyjiä.
Edellytämme, että kaikki alustallamme tarjottavat tuotteet noudattavat kaikkia sovellettavia lakeja ja säädöksiä. Lunzo noudattaa niin sanottua „compliance-by-design“ -lähestymistapaa, eli kehitämme alustaamme siten, että kolmannet osapuolet – myyjät – voivat täyttää tuoteturvallisuutta koskevat velvoitteensa.
Lunzo on investoinut työkalujen kehittämiseen, mukaan lukien automatisoidut ja tekoälyyn perustuvat prosessit, jotka tunnistavat ja poistavat vaarallisia tai vaatimustenvastaisia tuotteita alustalta. Näitä teknologioita tukevat inhimilliset resurssit, erityisesti sisällön moderointitiimi, joka hallinnoi ja kehittää menettelyjämme. Tarvittaessa pystymme ryhtymään nopeisiin ja määrätietoisiin toimiin asiakkaiden suojelemiseksi, mukaan lukien vaatimustenvastaisten tuotteiden poistaminen tai niiden markkinoilta takaisinvetäminen.
Lunzo ja GPSR
Tuemme täysin GPSR:n tavoitteita suojella eurooppalaisia kuluttajia ja katsomme, että vastuuta tulee kantaa toimitusketjun kaikilla tasoilla toimivien yritysten.
Lunzo pyrkii ohjaamaan ja kouluttamaan alustan kolmansia osapuolia – myyjiä – ja tarjoaa mahdollisuuksien mukaan hyödyllistä tietoa, jotta he pystyvät noudattamaan Euroopan unionin vaatimuksia tuotteiden saattamisessa verkkokauppaan.
Alustavelvoitteidemme mukaisesti edellytämme eurooppalaisissa Lunzo-kaupoissamme toimivilta myyjiltä asiaankuuluvien tuoteturvallisuus- ja vaatimustenmukaisuustietojen toimittamista, mukaan lukien turvallisuusvaroitukset, merkinnät sekä laadukkaat kuvat tuotteista ja niiden pakkauksista. Myyjien on lisäksi ilmoitettava tuotteen valmistajaa ja/tai vastuuhenkilöä koskevat tiedot.
Tämän prosessin tavoitteena on estää vaatimustenvastaisten tuotteiden pääsy Lunzo-alustalle tai vaihtoehtoisesti merkitä ne tarkastettaviksi sisällön moderointitiimimme toimesta – joko estämällä tarjous tai pyytämällä lisätietoja vaatimustenmukaisuudesta.
Lunzo valvoo alustallaan olevia tuotteita jatkuvasti yhdistämällä automatisoituja ja manuaalisia tunnistusmenetelmiä. Meillä on täysin toimiva ja tehokas „notice and takedown“ -menettely, jonka avulla voimme vastaanottaa, arvioida ja käsitellä kaikki sääntelyviranomaisten, asiakkaiden, myyjien tai tuotemerkkien tekemät ilmoitukset keskitetyn yhteyspisteemme kautta. Kannustamme kaikkia osapuolia ilmoittamaan tämän yhteyspisteen kautta epäilyttävistä tuoteilmoituksista, jotka eivät täytä säädöksiä.
Lunzon keskitetty yhteyspiste:
LUNZO s.r.o.
Politických vězňů 912/10, Nové Město
110 00
Praha 1
Tšekin tasavalta