^{Päivitetty: 30. huhtikuuta 2024}

Johdanto

Lunzo on markkinapaikka, joka koostuu yksittäisistä kolmannen osapuolen jälleenmyyjistä, jotka ylläpitävät omia myymälöitään ja ovat vastuussa varastostaan, toimituksistaan ja lain noudattamisesta. Tarjoamme hosting-alustan, mutta Lunzo ei valmista tavaroita, pidä varastoa tai toimita tuotteita myyjiemme puolesta. Lunzon markkinapaikalle ladatun sisällön tuottavat riippumattomat myyjät, jotka eivät ole Lunzon työntekijöitä, agentteja tai edustajia.

Lunzo vaatii, että Lunzon markkinapaikka-alustaa käyttävät jälleenmyyjät noudattavat kaikkia sovellettavia lakeja, sääntöjä ja määräyksiä, jotka koskevat heidän tuoteluetteloitaan ja kaikkia paikkoja, joissa tuoteluettelot näkyvät. Tähän kuuluu myös tarvittavien lupien tai hyväksyntöjen hankkiminen paikallisilta sääntelyviranomaisilta tai tuotemerkkien omistajilta niiden tuoteluetteloissa myynnissä olevien tuotteiden myyntiä, jakelua tai mainontaa varten.

Lue seuraavat Sisällön oikeellisuusperiaatteet huolellisesti, sillä on tärkeää, että olet täysin tietoinen eroista, joita voi olla  tietyissä tuotteissa, joita Lunzon markkinapaikan alustaa käyttävät jälleenmyyjät tarjoavat.

Lue myös huolellisesti Käyttöehdot joissa on lisätietoja Lunzon kautta tarjottavan sisällön, ohjelmistojen ja palveluiden käytöstä.

Värivaihtelut

Vaikka pyrimme kaikin tavoin varmistamaan, että tuotekuvat kuvaavat värejä mahdollisimman tarkasti, huomioithan, että tuotteen todelliset värit voivat poiketa näytölläsi näkyvästä väristä, mikä johtuu monitorien ja asetusten eroista.

Kielikäännökset

Huomaa, että tuoteselosteet käännetään sekä ihmistyöllä että käännöskoneella niin pitkälle kuin se on kohtuudella mahdollista. 

Tuotteen koot

Odotamme jälleenmyyjiemme sovittavan tuotekokonsa yhteen niiden markkinoiden kanssa, joille ne myyvät.  Suosittelemme, että tarkistat tuotekuvauksen huolellisesti varmistaaksesi, että ilmoitetut koot vastaavat paikallisia markkinakokoja.

Muistathan, että kokojen vastaavuudet voivat vaihdella huomattavasti eri merkkien välillä.

Elektroniikkatuotteet

Jälleenmyyjä on vastuussa siitä, että tuotteet ja tuotekuvaukset täyttävät sen alueen sovellettavat pakolliset tuotestandardit ja oikeudelliset vaatimukset, jonne ja josta se toimittaa tuotteita, ja että kaikki tuotteet ja tuotekuvaukset täyttävät paikalliset lait, määräykset ja tuotteiden vaatimustenmukaisuutta ja/tai turvallisuutta koskevat standardit, mukaan lukien oikeat tuotemerkinnät.

Muissa maissa käytettäväksi ostetut tuotteet saattavat vaatia sovittimia tai muuntimia, joita jälleenmyyjä ei aina tarjoa, ja asiakkaan vastuulla on hankkia ne tarvittaessa.

Merkinnät ja varoitukset

Lunzon jälleenmyyjäehtojen mukaisesti kaikki jälleenmyyjät ymmärtävät ja hyväksyvät, että he ovat vastuussa kaikkien sovellettavien lakien ja asetusten, mukaan lukien tuoteturvallisuuslait, noudattamisesta niiden tuotteiden osalta, jotka he listaavat ja asettavat myyntiin Lunzon markkinapaikan alustalla. Tämä sisältää kaikki vaaditut varoitusetiketit ja tuotteessa olevat merkinnät. Lunzo ei ota vastuuta tämän merkinnän oikeellisuudesta.

Reseptit

Lunzolla on merkittäviä rajoituksia lääkkeiden ja lääkinnällisten laitteiden myynnille sen Kiellettyjä tuotteita koskevan käytänteen mukaisesti. Jos ostamasi tuote todella vaatii virallisen reseptin maahantuontia varten, tulli voi vaatia sitä, jotta paketti voidaan luovuttaa sinulle. Lunzo ei ota tästä mitään vastuuta. 

Hinnan ja kuvauksen epätarkkuudet

Jälleenmyyjät ovat täysin vastuussa näytetyistä hinnoista ja tuoteselosteeseen sisältyvien tuotekuvausten sisällöstä. Lunzo ei ole vastuussa hinnoittelussa tai kuvauksissa olevista epätarkkuuksista tai virheistä.

Toisinaan voi tapahtua virhe ja tavarat voidaan hinnoitella tai kuvata väärin, jolloin emme ole velvollisia toimittamaan tavaroita väärään hintaan tai väärän kuvauksen mukaisesti tai lainkaan. Pidätämme oikeuden korjata mahdolliset virheet ajoittain. Oman harkintamme mukaan me joko peruutamme tilauksesi ja palautamme maksamasi hinnan tai otamme sinuun kohtuullisin keinoin yhteyttä ja kysymme, haluatko jatkaa tilausta oikeaan hintaan tai oikealla kuvauksella. Jos emme saa sinuun yhteyttä tai et halua jatkaa tilausta oikeaan hintaan tai oikealla kuvauksella, peruutamme tilauksesi ja palautamme maksamasi hinnan.

Lunzo ei hyväksy jälleenmyyjien väärinkäytöksiä tai harhaanjohtavien tuotekuvausten käyttöä. Jälleenmyyjän vastuulla on varmistaa tuotesivun oikeellisuus. Kaikkien tuotenimien, kuvien, hintojen ja tuotekuvausten on tarkasti vastattava myytävää aitoa tuotetta. Jos jälleenmyyjän havaitaan johtavan asiakkaita harhaan selvillä epätarkkuuksilla, epäjohdonmukaisuuksilla tai epäselvyyksillä, sitä voidaan tutkia Lunzon sisäisen vakiotoimintamenettelyn mukaisesti ja se voidaan poistaa alustalta.

Asiakaspalvelut

Joissakin tilanteissa Lunzo voi auttaa ratkaisemaan avoimiin valituksiin liittyviä kysymyksiä, jos jälleenmyyjä ja kuluttaja eivät pysty ratkaisemaan asiaa itsenäisesti. Jälkimyyntikysymyksissä ota meihin yhteyttä kirjoittamalla osoitteeseen info@lunzo.fi.