Peruutus ja palautus
Asiakas voi vaihtaa tai palauttaa Lunzo.fi-verkkokaupasta ostetut tuotteet 14 päivän kuluessa toimituksesta ilman, että hänen tarvitsee ilmoittaa syytä.
Näin vaihdat tai palautat tuotteen:
1. Täytä vaihto-/palautuslomake.
2. Pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä se 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta yhdessä vaihto-/palautuslomakkeen ja laskun kanssa alla olevaan osoitteeseen.
3. Käsittelemme pyyntösi 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta.
Tärkeää tietoa:
1. Palautettavien tai vaihdettavien tuotteiden on oltava uusia, vahingoittumattomia ja ilman käytön jälkiä.
2. Palautuksen toimituskulut maksaa asiakas.
Hyväksymme vain paketit, jotka toimitetaan suoraan osoitteeseemme. Emme hyväksy postiennakolla lähetettyjä tai noutopisteisiin toimitettuja lähetyksiä.
Lähetä tuotteet seuraavaan osoitteeseen:
Lunzo s. r. o.
Politických vězňů 912/10, Nové Město
110 00 Praha 1
Tšekki
Lisätietoja löydät Yleisistä sopimusehdoistamme.
PALAUTUS- / VAIHTOLOMAKE:
PALAUTUS- / VAIHTOLOMAKE
Lunzo.fi-verkkokaupan
Ostaja:
Tilausnumero:
Palautuksen syy (merkitse ympyröimällä):
- Tuotteen palautus 14 päivän sisällä ilman syytä
- Tuotteen vaihto (tarkistathan ensin tuotteen saatavuuden)
| Tuotekoodi | Tuotenimi | Määrä | Hinta |
Pyydän vaihtamaan palautetut tuotteet seuraaviin:
| Tuotekoodi | Tuotenimi | Määrä | Hinta |
Palautus pyydetään maksettavaksi seuraaville tilitiedoille:
Paikka:
Päivämäärä:
Allekirjoitus:
Tuotereklamaatiot Lunzo.fi-verkkokaupasta ostetuista tuotteista:
Reklamaation voi tehdä 24 kuukauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Muutoksia tuotteen ominaisuuksiin, jotka johtuvat kulumisesta, virheellisestä käytöstä tai asiattomasta käsittelystä, eikä ilmene 24 kuukauden sisällä, ei pidetä virheenä.
Näin toimitat reklamaation:
1. Täytä reklamaatiolomake.
2. Lähetä reklamoitava tuote sekä reklamaatiokirje alla olevaan osoitteeseen.
3. Reklamaatiot käsitellään viivytyksettä, viimeistään 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.
4. Jos reklamaatio hyväksytään, tuote korjataan, vaihdetaan vastaavaan (kokonaisena) tai ostosumma palautetaan.
Lähetä tuotteet seuraavaan osoitteeseen:
Lunzo s. r. o.
Politických vězňů 912/10, Nové Město
110 00 Praha 1
Tšekki
Lisätietoja löydät Yleisistä sopimusehdoistamme.
Reklamaatiolomake:
Reklamaatiolomake
Lunzo.fi-verkkokaupan
Ostaja:
Tilausnumero:
Tuote(t):
Tuotteen/tuotteiden hinta:
Reklamaation syy:
Paikka:
Päivämäärä:
Allekirjoitus: